¡Descubre las respuestas a tus dudas más comunes! Desde la frescura de nuestros productos hasta opciones de personalización y detalles sobre el proceso de entrega, encuentras todo lo que necesitas saber en nuestras Preguntas Frecuentes.
¡Haz tu experiencia de compra más fácil y sabrosa!
¿Realizan envíos a toda la Península?
Si, realizamos pedidos a toda la Península.
¿Cuál es el precio del envío?
El precio del envío es de 6.95€ en todos los pedidos.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega suele ser de 24/48 horas hábiles después de procesar el pedido.
¿Ofrecen envíos urgentes?
Actualmente no ofrecemos la opción de Envío Urgente.
¿Cómo realizo el seguimiento de mi pedido?
Una vez realizemos el envío de tu pedido, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace para rastrear tu pedido en tiempo real.
¿Qué hago si recibo productos en mal estado?
Contáctanos inmediatamente con fotos de los productos y te proporcionaremos una solución, ya sea un reembolso o el envío de nuevos productos.
¿Puedo modificar mi pedido después de haberlo realizado?
No podemos modificar pedidos una vez que han sido procesados. Asegúrate de revisar cuidadosamente antes de confirmar la compra.
¿Aceptan devoluciones?
Sí, aceptamos devoluciones en caso de productos dañados o en mal estado. Comunícate con nosotros dentro de las siguientes 24 horas después de recibirlo.
Cómo garantizan la frescura de los productos durante el envío?
Utilizamos métodos de envío que garantizan la frescura de los productos durante todo el trayecto.
¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
Aceptamos tarjetas de crédito/débito para pagar tus pedidos a través de RedSys para una total protección en sus compras.
¿Tienen un pedido mínimo para realizar una compra?
No hay un pedido mínimo. Puedes realizar compras según tus necesidades.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puedes cancelar tu pedido antes de que sea procesado. Una vez procesado, no se pueden realizar cancelaciones.
¿Ofrecen envío Gratis?
No ofrecemos envío Gratis en nuestros envíos, ya que ajustamos al máximo nuestros precios para que no pague de más por estos.
